Retours

RETOURS & ÉCHANGES

Chez MENSED, votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous convient pas, nous vous offrons un retour simple et gratuit.

DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou d'échange.

CONDITIONS DE RETOUR
Pour être accepté, le produit doit être :
- Dans son emballage d'origine
- Non porté et en parfait état
- Accompagné de tous ses accessoires

FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont offerts pour la France métropolitaine et l'Union Européenne.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

1. Contactez-nous
Envoyez un email à mensedwatches@gmail.com en précisant :
- Votre numéro de commande
- Le motif du retour (retour ou échange)
- Si échange : le modèle souhaité

2. Préparez votre colis
Une fois notre confirmation reçue, emballez soigneusement le produit dans son packaging d'origine.

3. Expédiez votre retour
Envoyez votre colis à :
MENSED
5 boulevard Théodore Aubanel
13140 Miramas
France

4. Remboursement ou échange
Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel article sous 15 jours maximum.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

BESOIN D'AIDE ?
Une question sur votre retour ? Contactez-nous à mensedwatches@gmail.com
Nous vous répondons sous 24-48h.